O Procon da Câmara Municipal de Icó realizou uma ação estratégica de proximidade com o cidadão icoense nesta semana. Diferente das fiscalizações de rotina, o foco desta vez foi o atendimento itinerante, onde o diretor do órgão, Barbosa Neto, percorreu áreas de grande movimentação comercial para ouvir diretamente as queixas e dúvidas de quem estava fazendo compras ou transitando pelo centro.

O objetivo da ação foi identificar as principais dificuldades enfrentadas pelos consumidores no dia a dia e oferecer orientações imediatas sobre como agir em situações de descumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Do atendimento de rua à solução jurídica

A ação não se limitou à escuta nas ruas. Para garantir que as dúvidas fossem sanadas com o devido suporte legal, o Procon deu continuidade aos atendimentos na sede da Câmara Municipal.

Em um dos casos registrados durante a mobilização, a advogada do órgão, Dra. Lorrayne Barbosa, prestou assessoria jurídica a uma cidadã, detalhando os caminhos legais para a resolução de seu problema. Esse fluxo entre a abordagem externa e o suporte técnico interno visa dar agilidade e segurança jurídica para o consumidor icoense.

O Procon da Câmara Municipal de Icó reforça que segue à disposição de toda a população para consultas, reclamações e mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores.